その他 マニュアルどおりの「サービス」 典型的な「マニュアル人間」に遭遇しました。ソフトバンクの携帯電話の督促状が、うちのNPO法人に来たんです。事情があって一時的に理事になった人が、名義を使ったようで。正しい請求先をお知らせするために、「お客様サービス」に電話しました。そのとき... 2008.08.14 その他