2008-08-16

マニュアルでない「サービス」

マニュアルさんから、きのう電話があって・・・あいかわらず形式的な反応ばっかりなんで、ちょっとお怒りモードになってしまった。あれは、やっぱり、ロボットに違いない！サービス業で、お客さんと直接ふれあうことは、とってもだいじ。そういう場面をつくっ...

グーグル　ストリートビュー（２）

「ストリートビューがすごい」と書きましたが・・・自宅の写真とか、あまりにズバッと出ちゃうんで、気味悪がる人も多いみたい。なんか、覗かれてる感じだし(^_^;)で、グーグルに削除を要求する人もいるようです。これはこれで、気味が悪いですね。新技...